Юрий Зобнин: "Мы ставим перед собой цель..."

Давайте начнем с самого начала. Расскажите, пожалуйста, как родилась идея создания компании и идея работать на рынке почтовых услуг?

Начало компании положил кооператив «Корпус Бета», созданный в 1989 году при Почте и зарегистрированный на Моспочтамте. То, что мы занялись оказанием почтовых услуг, было вполне закономерным шагом в силу ряда причин. Во-первых, у меня и моих товарищей уже был опыт работы в этой области. Мы все работали на Почте. Если говорить обо мне, то я занимался техническим обслуживанием машин разного назначения. К почтовым услугам имел косвенное отношение, хотя общее представление о том, как сортируются письма и посылки, какие машины при этом используются, было.

Вторая же причина – это общая ситуация на рынке почтовых услуг. В то время Почта уже не могла в силу ряда причин удовлетворить возросший уровень спроса со стороны населения и организаций. А мы, находясь в поиске своей ниши, конечно же, попытались использовать эту ситуацию в своих интересах. Все делалось методом проб и ошибок. В период становления мы занимались не только предоставлением почтовых услуг, пришлось заниматься даже остеклением почтовых барьеров и многим другим.

На первых порах штат у нас был небольшой. Мы сидели в маленькой комнатке, где каждый тянул на себе, сколько мог. Дмитрий Зобнин, Юрий Соловьев, я и еще две сотрудницы. А секрет успешного развития, на мой взгляд, заключается в том, что мы ставили перед собой цель, к которой целенаправленно шли, вкладывали все заработанные средства в то, чтобы подняться еще на одну ступеньку выше.

А когда появился первый каталог печатной продукции?

Идея рассылать почтой печатную продукцию родилась не сразу. Первый журнал вышел в 1994 году. К этому времени уже прекратило свое существование посылторги и такое крупное предприятие как «Книга – почтой», в посылочный ассортимент которого входила не только книжная продукция, но и другие товары, например, гитары. Закрылись многие подписные издания. Это был весьма сложный период и для издательского бизнеса. Издательство «Правда» лишилось государственного заказа. Но вместе с тем уже вышли на рынок первые частные издательства.

Наш первый 50-страничный каталог был черно-белым, но при дефиците коммерческой литературы в России, проект стартовал более чем успешно. В каталог были включены не только книги, но и журналы. Особенным спросом в то время пользовались глянцевые журналы, та же «Бурда». Кроме того, хорошо продавались книги по астрологии, детективы и «любовные» романы.

Мы смогли приобрести первую машину, грузовичок Газ-52, для транспортировки продукции на почту. Следующим шагом стало открытие в нескольких почтовых отделениях цехов, где организовали упаковку книг. Отношения с деловыми партнерами выстраивались на долгосрочной основе. Были заключены договора с издательствами по поставкам книжной продукции. И так шаг за шагом мы наращивали свои активы.

В связи с развитием бизнеса, мы сняли производственные площади в районе Павелецкого вокзала, сначала один цех, потом еще один. Приобрели машины уже промышленного класса. Первая печатная машина была марки «Ксерокс», которая по тем временам стоила огромные деньги. Купили упаковочную машину. Первым нашим клиентом стала компания, которая выпускала «любовную» литературу небольшого формата. Потом к нам пришли более серьезные издательства, начала расти клиентская база.

А первую машину по производству конвертов мы приобрели, еще находясь в помещении в районе Павелецкого вокзала. Там ее негде было даже поставить и нам пришлось снять помещение у Почты России. Объем выпускаемых конвертов был небольшим. Это сейчас у  нас уже пять машин и мы выпускаем по 200 тысяч конвертов в день. Чтобы представить масштаб наших операций, достаточно сказать, что на производство конвертов ежемесячно уходит порядка 30 тонн бумаги, а это эквивалентно одному грузовому вагону.

В процессе становления интересовались зарубежным опытом. Ездили в Германию, посещали концерн Бертельсманн, компанию Вельтбильд, старались впитать все, что впоследствии можно было бы использовать и у нас.

Почему именно книги были выбраны в качестве основного направления деятельности?

Сказались личные пристрастия. В книгах мы разбирались лучше, чем в другой продукции. Я сам всегда любил читать, особенно нравится наша русская классика. К сожалению, сейчас на чтение не всегда хватает времени.

Когда возникла идея работать в области фулфилмента и директ-маркетинга?

Эта идея возникла давно. Лет пять-шесть назад был организован отдел, который занимался  привлечением корпоративных клиентов. В настоящее время мы можем предложить клиенту полный технологический цикл от печати до производства конвертов, включая фулфилмент – оказание услуг по хранению, сортировке продукции, комплектации, адресной рассылке. Все необходимое оборудование у нас для этого есть.

А с чем связано слово «Бета» в названии компаний?

С чистой случайностью. Первое наше помещение, где мы располагались, находилось в здании по адресу: Краснознаменная улица, корпус Б.  И мы решили назвать наш кооператив «Корпус Б», но по каким-то причинам слово «корпус» нам разрешили использовать, а букву «Б» - нет. Тогда и возникла замена в виде «Бета». Со временем «Корпус» отсеялся, а «Бета» осталась.

Когда компания перевела свое производство на Кабельную улицу?

Это помещение было выкуплено у завода «Москабель» до дефолта, в чем нам, собственно говоря, здорово повезло. Во время дефолта мы, как и все, пострадали, но у нас в то время были заключены валютные договоры. Надо было расплачиваться и мы, «подтянув потуже пояса», всяческими способами старались исполнить взятые на себя обязательства.

Что, на Ваш взгляд, отличает «Бета Групп» от конкурентов?

У нас задачи одни и те же, мы все предоставляем одни и те же услуги. Технически мы все примерно одинаково оснащены. Пожалуй, можно говорить об отличии в методах работы. Кто-то пытается лоббировать, кто-то снижает цены, кто-то повышает. У нас другой подход. Мы ведем себя с клиентом очень уважительно, пытаемся ему что-то подсказать, предложить наилучшее решение, и весь цикл работ от «А» до «Я» берем на себя.

В связи с выходом каталога «Мир книги» на украинский рынок, каковы планы «Бета Групп»?

«Бета Групп» имеет определенные планы по созданию в Украине дочерней компании, спектр задач которой войдет решение всех вопросов по комплектации и рассылке книг в Украине. Это дело ближайшего времени.

Ваши хобби?

Мне много что нравится. Я увлекался камнями, пытался что-то с ними творить; увлекался деревянными изделиями.Сейчас я живу за городом, и в выходной день мне нравится поработать в саду, что-нибудь посадить, прополоть или подрезать. Может быть, сказывается тот факт, что родился я в городе Люблино-дачное, сейчас это уже Москва. И в то время приходилось многое делать самим, своими руками.

Какие качества вы цените в людях?

Способность дружить – это важное качество для любого человека. Дружба ведь не измеряется деньгами. Очень ценю в человеке честность, искренность. Думаю, что у каждого человека должен быть свой внутренний стержень, взгляды и принципы, по которым человек живет, и не меняется в зависимости от обстоятельств.